Política de Privacidade

Última atualização: 09/10/2025

Nós, da Tera Science, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério. O objetivo desta página é explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários de nossos sites e serviços.

A confidencialidade dos seus dados é de suma importância para nós. Todas as informações pessoais de clientes ou visitantes serão tratadas em estrita concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/18.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos informações de duas maneiras principais:

a) Informações fornecidas diretamente por você

Coletamos dados de identificação pessoal que você nos fornece ativamente, como nome, nome da empresa, telefone e e-mail, ao entrar em contato conosco via formulários do site, WhatsApp ou outros canais de comunicação.

b) Informações de navegação (Cookies)

Quando você visita nosso site, podemos inserir um cookie em seu navegador por meio de softwares como o Google Analytics.
Isso nos ajuda a entender seu comportamento de navegação e melhorar sua experiência.

Coletamos, de forma anonimizada sempre que possível, dados como:

  • Endereço IP
  • Localização geográfica aproximada
  • Fonte de referência
  • Tipo de navegador
  • Duração da visita
  • Páginas visitadas

c) Histórico de Contato

Armazenamos o histórico de suas interações conosco (e-mail, telefone ou WhatsApp) para garantir um atendimento contínuo e personalizado.

2. Para que usamos seus dados?

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Atender às suas solicitações: Responder dúvidas, enviar propostas e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços.
  • Prestação de serviços: Para clientes, os dados são essenciais à gestão do contrato, faturamento e comunicação operacional.
  • Melhorar nosso site: Dados de navegação ajudam a entender conteúdos mais relevantes e otimizar a usabilidade.
  • Comunicações e Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar novidades, newsletters e informações sobre produtos e serviços.
  • Contato proativo: Nossa equipe pode entrar em contato para apresentar produtos, serviços ou realizar pesquisas de satisfação.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A Tera Science não vende, aluga ou repassa suas informações para terceiros com fins de marketing.

Podemos, no entanto, compartilhar dados com fornecedores e parceiros de tecnologia essenciais à nossa operação, como:

  • Serviços de hospedagem de site
  • Plataformas de análise de dados (ex: Google Analytics)
  • Ferramentas de comunicação (ex: WhatsApp/Meta)

Todos os parceiros são obrigados a manter o mesmo nível de segurança e confidencialidade aplicado por nós.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados
  • O acesso às suas informações
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • A revogação do seu consentimento
  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.

5. Como entrar em contato conosco?

Para alterar suas informações, exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, envie um e-mail para nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 [email protected]

6. Mudanças na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir nossas práticas.
Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado.

Mudanças significativas serão comunicadas por nossos canais oficiais.